Analista de Relacionamento
Sabe quando bate aquela dúvida sobre os indicadores que influenciam a sua remuneração ou regras de utilização dos benefícios? Para esses e outros esclarecimentos os cooperados da Unimed-BH podem contar com o analista de Relacionamento.
Cada cooperado tem uma analista de referência que pode apoiá-lo em todas as questões. E você pode entrar em contato diretamente pelo WhatsApp ou Site do Cooperado.
Além disso, a Gerência de Relacionamento com o Cooperado (GRCO) oferece outras opções para atendimento:
Na Casa do Cooperado
O analista está disponível para atendimento telefônico e, também, é responsável pelo retorno das demandas recebidas via site e e-mail. Contato: 3229-5454.
Em seu local de trabalho
Atendimento personalizado em seu local de trabalho, como clínica e consultório. Atuação direcionada para antecipar soluções às suas demandas, facilitando o seu dia a dia.
Nas nossas unidades
Temos um analista de relacionamento da GRCO disponível para o atendimento dos cooperados em algumas de nossas unidades assistenciais próprias.
Chatbot: inovação a favor dos cooperados
Buscando facilitar o acesso dos cooperados às informações mais importantes, a Unimed-BH oferece um serviço de chatbot no WhatsApp. A Manu, nossa atendente virtual, pode apoiar os cooperados em diversos serviços como acompanhamento de produção médica, alteração de cadastro, recebimento de detalhes da aposentadoria e, até mesmo, a entrar em contato com o seu analista de Relacionamento.
Adicione aos seus contatos. Basta dar um ‘oi’ para receber as opções de atendimento.